KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Bu metin, İNLANGU platformunu kullandığınızda hangi bilgilerinizi topladığımızı, bunları neden ve ne kadar süreyle sakladığımızı, kimlerle paylaştığımızı sade bir dille anlatır. Ödeme kartı bilgilerinizi hiçbir zaman saklamıyoruz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür. Bilgilerinize erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek her zaman hakkınızdır ve bu talebinizi aşağıdaki başvuru kanallarından iletebilirsiniz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İskay Bilişim — İskay Soft (sahibi: Derya Kaygusuz, Kırşehir Vergi Dairesi mükellefi) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İNLANGU, İskay Soft’un bir ürünüdür. İskay Soft; NOXSIGN, OKULBİS ve İSKAY ERP gibi kurumsal yazılım ürünlerinin yanında, Almanca öğrenme platformu İNLANGU’yu da geliştirmekte ve işletmektedir. Bu aydınlatma metni yalnızca İNLANGU platformu (https://inlangu.com adresindeki internet sitesi ve İNLANGU mobil uygulamaları) kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir.

Veri sorumlusuna ait iletişim bilgileri metnin sonundaki künye bölümünde yer almaktadır.

2. Kapsam, Tanımlar ve Uygulanacak Mevzuat

2.1. Bu metinde geçen kavramlar KVKK’daki anlamlarıyla kullanılmıştır:

• Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi; bu metin bakımından İNLANGU kullanıcıları, ziyaretçileri, deneme kullanıcıları ve destek talebinde bulunan kişiler.
• Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi; bu metin bakımından İskay Bilişim — İskay Soft.
• Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi (barındırma, ödeme, e-posta ve benzeri hizmet sağlayıcıları).
• İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, değiştirilmesi, aktarılması, sınıflandırılması, silinmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

2.2. Kişisel verileriniz; başta KVKK ve ikincil mevzuatı olmak üzere, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde işlenmektedir.

2.3. Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine (KVKK m.4) uygun olarak işlenir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3.1. Kimlik verileri: Ad, soyad; kullanıcı tarafından belirlenen görünen ad (kullanıcı adı).

3.2. İletişim verileri: E-posta adresi; kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak girilmesi hâlinde cep telefonu numarası; destek yazışmalarında paylaşılan iletişim bilgileri; fatura talebi hâlinde fatura adresi.

3.3. Müşteri işlem verileri: Abonelik başlangıç ve bitiş tarihi, abonelik planı, satın alma ve yenileme kayıtları, iptal ve iade talepleri, sipariş ve işlem numarası, fatura bilgileri, destek talep kayıtları ve bunlara verilen cevaplar.

3.4. Finansal veriler: Ödeme işleminin tutarı, para birimi, tarihi ve sonucu (başarılı/başarısız), ödeme kuruluşundan dönen işlem referans numarası ile kart numarasının yalnızca ilk ve son haneleri gibi maskelenmiş bilgiler. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) hiçbir aşamada tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun sistemlerinde işlenir.

3.5. Eğitim ve kullanım (ilerleme) verileri: Tamamlanan dersler, çalışılan kelime ve kart desteleri, aralıklı tekrar algoritmasının çalışması için gerekli tekrar zamanları ve başarı puanları, doğru/yanlış cevap kayıtları, A1/A2 deneme sınavı sonuçları, çalışma süresi ve seri (streak) bilgileri, seviye ve hedef tercihleri.

3.6. İşlem güvenliği verileri: IP adresi, giriş ve çıkış kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve işletim sistemi türü, tarayıcı ve uygulama sürümü, hata (log) kayıtları, şifrenin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (hash’lenmiş) hâli, çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kayıtlar.

3.7. Pazarlama verileri: Yalnızca açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız bulunması hâlinde; bülten aboneliği kaydı, ileti gönderim ve okunma kayıtları, kampanya tercihleri, onay ve onay geri alma kayıtları.

3.8. Talep ve şikâyet yönetimi verileri: [email protected] ve [email protected] adreslerine ya da telefon üzerinden ilettiğiniz talep, öneri ve şikâyetlerin içeriği ile bunların çözüm kayıtları.

3.9. Özel nitelikli kişisel veriler: İNLANGU, KVKK m.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, din, ırk, biyometrik veri vb.) talep etmez ve işlemez. Bu tür verilerin serbest metin alanlarına veya destek yazışmalarına yazılmaması gerekir; sehven iletilmesi hâlinde ilgili veri gecikmeksizin silinir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Üyelik kaydının oluşturulması, hesabın açılması ve yönetilmesi, kullanıcı doğrulama ve oturum güvenliğinin sağlanması.
2. Kullanım koşullarının ve abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası; ücretsiz kullanım hakkı, ücretsiz tanıtım destesi ve abonelik haklarının tanımlanması.
3. Ödeme, yenileme, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi; faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
4. Eğitim hizmetinin sunulması; ders, kart destesi, seslendirme ve deneme sınavı içeriklerinin kullanıcıya ulaştırılması.
5. Aralıklı tekrar yönteminin çalıştırılması: kullanıcının doğru/yanlış cevaplarına göre bir sonraki tekrar zamanının hesaplanması ve kişiye özel çalışma programının oluşturulması.
6. İlerleme takibi, istatistik ve raporların kullanıcıya gösterilmesi; hatırlatma ve çalışma bildirimlerinin iletilmesi.
7. Destek taleplerinin karşılanması, arıza ve hata bildirimlerinin çözülmesi, kullanıcı ile iletişim kurulması.
8. Hizmetin sürekliliğinin sağlanması, teknik altyapının yönetilmesi, yedekleme ve olağanüstü durum yönetimi.
9. Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim, kötüye kullanım, sahtecilik ve çoklu hesap açma girişimlerinin tespiti ve önlenmesi.
10. Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi; kullanım eğilimlerinin toplu (istatistiksel) olarak analiz edilmesi ve yeni özelliklerin planlanması.
11. Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve ibraz yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.
12. Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması ve dava/icra süreçlerinin yürütülmesi.
13. Açık rızanız bulunması hâlinde; kampanya, indirim ve yeni içerik duyurularının elektronik ileti yoluyla gönderilmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

5.1. Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c): Üyelik kaydı, hesap yönetimi, abonelik ve ödeme süreçleri, eğitim içeriğinin sunulması, ilerleme verilerinin tutulması ve destek hizmeti bu kapsamda yürütülür.

5.2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç): Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca belge saklanması, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtların tutulması, yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması bu kapsamdadır.

5.3. Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a): Elektronik ticaret ve tüketici mevzuatının öngördüğü bilgilendirme ve kayıt yükümlülükleri.

5.4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e): Uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılabilecek işlem ve iletişim kayıtlarının zamanaşımı süresince muhafazası.

5.5. Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f): Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve sahteciliğin önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesine yönelik toplu istatistiksel analizler, sistem performansının izlenmesi. Bu işleme, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ve ölçülülük ilkesi gözetilerek yapılır.

5.6. Açık rıza (m.5/1): Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması, ticari elektronik ileti gönderimi ve KVKK m.9 kapsamında açık rızaya dayalı yurt dışı aktarımı hâllerinde açık rızanız alınır. Açık rızaya dayalı işlemelerde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar hukuka uygun olarak yapılmış işlemeleri etkilemez.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

• https://inlangu.com internet sitesindeki üyelik, giriş, abonelik, iletişim ve bülten formları.
• App Store ve Google Play üzerinden indirilen İNLANGU mobil uygulamaları ve uygulama içi kayıt/giriş ekranları.
• Platform üzerindeki ders, kart çalışması, deneme sınavı ve ilerleme ekranlarında kullanıcının gerçekleştirdiği işlemler (otomatik olarak oluşan kullanım kayıtları).
• [email protected] ve [email protected] adreslerine gönderilen e-postalar, telefon görüşmeleri ve destek talep kayıtları.
• Çerezler (cookie), yerel depolama ve benzeri izleme teknolojileri; ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız.
• Ödeme kuruluşundan ve mobil uygulama mağazalarından dönen işlem sonucu ve abonelik durumu bildirimleri.
• Sunucu, uygulama ve güvenlik günlükleri (log kayıtları).

7. Veri Kategorisi, Amaç, Hukuki Sebep ve Saklama Süresi Tablosu

Tabloda belirtilen süreler asgari saklama sürelerini gösterir. Mevzuattan doğan daha uzun bir saklama yükümlülüğü bulunması ya da devam eden bir hukuki uyuşmazlık olması hâlinde ilgili veri, yükümlülük veya uyuşmazlık sona erene kadar saklanır.

8. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı biçimde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu: İnternet sitesi üzerinden yapılan abonelik ödemeleri, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemenin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, iade ve itiraz süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ad, soyad, e-posta adresi, işlem tutarı ve sipariş bilgileri aktarılır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun sistemlerinde işlenir; tarafımıza aktarılmaz.
• Mobil uygulama mağazaları: İNLANGU mobil uygulamaları, İskay Soft (Derya Kaygusuz) geliştirici hesapları üzerinden Apple App Store ve Google Play’de yayımlanmaktadır. Uygulama içi satın alma ve abonelik işlemleri ilgili mağazanın ödeme sistemi üzerinden yürütülür; abonelik durumunun doğrulanması amacıyla mağaza tarafından üretilen işlem/abonelik kimlikleri tarafımızca işlenir. Bu işlemler, ilgili mağazanın kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikalarına da tabidir.
• Barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: Sunucu, veri tabanı, yedekleme ve içerik dağıtım hizmetlerinin sunulması amacıyla, veri işleyen sıfatıyla hareket eden altyapı sağlayıcılarının sistemlerinde veri barındırılır.
• Seslendirme (metin okuma) hizmeti sağlayıcıları: Ders ve kelime içeriklerinin sesli olarak sunulabilmesi amacıyla ilgili sağlayıcıya yalnızca seslendirilecek ders metni ve teknik bağlantı verileri iletilir; kullanıcı kimlik ve iletişim bilgileri aktarılmaz.
• E-posta ve bildirim gönderim hizmeti sağlayıcıları: Doğrulama, şifre sıfırlama, sistem bildirimleri ve (onay verilmişse) ticari elektronik iletilerin gönderilmesi amacıyla ad ve e-posta adresi aktarılır.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcısı: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla fatura ve işlem bilgileri aktarılır.
• Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar: Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi, bir hakkın tesisi ve savunulması ile bağımsız denetim süreçleri kapsamında, gerekli olanla sınırlı olarak aktarım yapılabilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler: Kanunla yetkili kılınmış mahkeme, savcılık, kolluk ve idari makamların mevzuata uygun talepleri üzerine, talep edilen kapsamla sınırlı olarak aktarım yapılır.

Kişisel verileriniz, bu metinde sayılan amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

9.1. İNLANGU’nun sunucu ve veri tabanı altyapısı Türkiye’de barındırılmaktadır. Bununla birlikte; mobil uygulama mağazaları, bulut tabanlı seslendirme, e-posta ve bildirim gönderimi, hata izleme ve benzeri bazı hizmetlerin doğası gereği, sınırlı kapsamdaki kişisel verilerin yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcıların sunucularında işlenmesi söz konusu olabilir.

9.2. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Buna göre aktarım;

1. Aktarımın yapılacağı ülke, uluslararası kuruluş veya ülke içindeki sektörler hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara dayanılarak,
2. Yeterlilik kararının bulunmaması hâlinde, KVKK m.9/2’de sayılan uygun güvencelerden birinin sağlanması kaydıyla (Kurul tarafından onaylanan bağlayıcı şirket kuralları, Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme, yazılı taahhütname ve Kurul izni ya da uluslararası sözleşme niteliğindeki anlaşma),
3. Yukarıdaki şartların sağlanamadığı ve aktarımın arızi olduğu hâllerde ise KVKK m.9/6’da sayılan istisnalara (ilgili kişinin açık rızasının alınması, sözleşmenin ifası için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması gibi) dayanılarak

gerçekleştirilir. Standart sözleşmeye dayanan aktarımlar, imzalanmasından itibaren beş iş günü içinde Kurula bildirilir.

9.3. Yurt dışına aktarımın açık rızaya dayandığı hâllerde, aktarımın muhtemel risklerine ilişkin bilgilendirme yapılarak ayrıca açık rızanız alınır ve bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

10. Otomatik Sistemlerle Yapılan Değerlendirme

İNLANGU, aralıklı tekrar yöntemini uygulayabilmek için çalışma verilerinizi otomatik olarak değerlendirir; doğru ve yanlış cevaplarınıza göre bir sonraki tekrar zamanını ve size gösterilecek kart sırasını hesaplar. Bu değerlendirme yalnızca eğitim içeriğinin kişiselleştirilmesine yöneliktir; hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen bir karar üretmez. KVKK m.11/1-g uyarınca, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkınız saklıdır.

11. Kişisel Verilerin Saklanması, Silinmesi ve İmhası

11.1. Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süreler, bu metnin 7. maddesindeki tabloda gösterilmiştir.

11.2. Saklama süresinin dolması, işleme amacının ortadan kalkması, işlemenin dayanağı olan hukuki sebebin sona ermesi veya açık rızanın geri alınması hâllerinde kişisel verileriniz; Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11.3. Periyodik imha işlemleri, ilgili mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde ve altı ayı geçmeyen aralıklarla yapılır. Yedek ortamlarda bulunan veriler, yedeğin bir sonraki güncellenme döngüsünde imha edilir; bu süre boyunca ilgili veriye yalnızca yedek geri yükleme amacıyla ve yetkili personel tarafından erişilebilir.

11.4. Hesabınızı kapatmanız hâlinde, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (fatura, muhasebe ve güvenlik kayıtları gibi) ilgili süre boyunca saklanmaya devam eder; bu kayıtlar yalnızca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

12. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

12.1. Veri sorumlusu, KVKK m.12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

12.2. Bu kapsamda uygulanan başlıca tedbirler: verilerin aktarımında ve saklanmasında şifreleme kullanılması, kullanıcı parolalarının geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanması, yetki matrisi ve rol bazlı erişim kontrolü, erişim kayıtlarının tutulması, güvenlik duvarı ve ağ segmentasyonu, düzenli yedekleme, sızma ve zafiyet kontrolleri, veri işleyenlerle gizlilik ve veri işleme sözleşmeleri imzalanması, personelin gizlilik yükümlülüğü altına alınması ve düzenli farkındalık eğitimleridir.

12.3. İskay Soft, bilgi güvenliği yönetim sistemini ISO/IEC 27001:2022 (belge no 5000090576) standardı çerçevesinde yürütmekte; kalite ve müşteri memnuniyeti süreçlerinde ISO 9001 ve ISO 10002 standartlarını esas almaktadır.

12.4. Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, durum en kısa sürede ilgili kişiye ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir.

13. Çocukların Kişisel Verileri

İNLANGU on sekiz yaşından küçük kişilerin bağımsız olarak üyelik oluşturmasına yönelik bir hizmet sunmamaktadır. On sekiz yaşından küçük bir kullanıcının platformu kullanması, ancak veli veya vasisinin bilgisi ve rızası dâhilinde, hesabın veli/vasi tarafından açılması ve yönetilmesi suretiyle mümkündür. Velisinin rızası olmaksızın kayıt olunduğunun tespiti hâlinde ilgili hesap ve verileri gecikmeksizin silinir. Bu yönde bir bildiriminiz varsa [email protected] adresine iletebilirsiniz.

14. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. (5) ve (6) numaralı bentler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Ayrıca, açık rızaya dayanan işleme faaliyetleri bakımından rızanızı her zaman geri alma; ticari elektronik iletiler bakımından ise iletinin içinde yer alan bağlantı üzerinden veya [email protected] adresine bildirimde bulunarak, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak ileti almayı reddetme hakkına sahipsiniz.

15. Başvuru Usulü

15.1. Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçenizi şahsen veya noter aracılığıyla “Medrese Mah. Fevzi Çakmak Cad. Ay Apt. No: 11/A, 40100 Merkez/Kırşehir” adresine iletebilirsiniz. Zarfın veya tebligatın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” ibaresinin yazılması başvurunuzun daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: Başvurunuzu güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalayarak [email protected] adresine gönderebilirsiniz.
• Sistemde kayıtlı e-posta adresiniz ile: Daha önce hesabınızda bildirdiğiniz ve tarafımızca kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine başvurabilirsiniz.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: KEP üzerinden başvuru yapmak isteyen ilgili kişiler, güncel KEP adresini [email protected] adresinden talep edebilir.

15.2. Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz ile telefon ve faks numaranız ve talep konusu bulunması zorunludur. Talebinize konu bilgi ve belgeler varsa başvuruya eklenmelidir.

15.3. Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve cevabımız tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.

15.4. Başvuruya cevap kural olarak ücretsizdir. Ancak cevabın on sayfayı aşması hâlinde on sayfanın üzerindeki her sayfa için ve cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde kayıt ortamının maliyeti kadar, ilgili Tebliğ’de öngörülen tarife çerçevesinde ücret talep edilebilir. Başvurunun veri sorumlusunun hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret ilgili kişiye iade edilir.

15.5. Başvurunun geçerli şekilde yapılabilmesi için kimliğinizin doğrulanması gerekir. Başka bir kişi adına başvuru yapılması hâlinde, konuya ilişkin özel yetki içeren vekâletnamenin başvuruya eklenmesi zorunludur.

16. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na Şikâyet

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvurunuza cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz (KVKK m.14). Kanun’un 13. maddesi uyarınca, Kurula şikâyet yoluna başvurulabilmesi için öncelikle veri sorumlusuna başvurulması zorunludur. İlgili kişinin genel hükümlere göre tazminat talep etme hakkı saklıdır.

17. Diğer Metinlerle İlişki

Bu aydınlatma metni; İNLANGU Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla yapılan veri işlemenin ayrıntıları Çerez Politikası’nda; abonelik, ödeme, cayma ve iade koşulları ise ilgili sözleşme metinlerinde düzenlenmiştir. Metinler arasında bu aydınlatma metninin kişisel verilere ilişkin hükümleri esas alınır.

18. Yürürlük ve Güncelleme

18.1. Bu aydınlatma metni sürüm 1.0 olup 21.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

18.2. Veri sorumlusu; mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, hizmetlerde veya kullanılan altyapılarda meydana gelen değişiklikler sebebiyle bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

18.3. Güncellenen metin, https://inlangu.com adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve yayımlandığı tarih ile sürüm numarası metnin bu bölümünde gösterilir. Kişisel verilerin işlenme amaçlarını, aktarım taraflarını veya hukuki sebeplerini esaslı biçimde etkileyen değişikliklerde, kayıtlı kullanıcılar ayrıca e-posta ile veya uygulama içi bildirim yoluyla bilgilendirilir. Değişikliğin açık rıza gerektirmesi hâlinde rızanız yeniden alınır.

18.4. Metnin önceki sürümlerine ilişkin bilgi talepleri [email protected] adresine iletilebilir.

Veri Sorumlusu Künyesi

İNLANGU, İskay Soft tarafından geliştirilen ve işletilen bir üründür.